【医師が解説】”共通の敵”を作れば上手くいく？映画版ドラえもんに学ぶ対人スキルとは

（1）「類似性」は共通の話題となりコミュニケーションを取りやすくする

職場では、多少自分と性格的に合わないと感じる人とも仕事を一緒にしなければならない場面があります。
その際には、「類似性」を見つけることは、共通の話題を探すために役立つでしょう。
例えば、飼っているペットや出身地、趣味なども共通点になる可能性があります。

また、健康状態に関しても、場合によっては話がはずむ話題になることがあります。
もちろんセンシティブな内容ではありますが、同じような病気や怪我を経験すると、同じ体験を共有できるような感覚を得られる場合があります。

類似性、つまりお互いの共通点があると知ると、親近感がわき、コミュニケーションを円滑にとることができ、職場であれば一緒に仕事がしやすくなるという効果も期待できます。

（2）筆者の周りの実例をご紹介

類似性の法則は、職場においては同僚だけでなく、仕事の相手と良い関係を構築するために役立つ可能性もあります。
ここでは、筆者の周りの例を2つほどあげてみます。

−1　筆者自身と職場の同僚医師との関係

筆者は、職場の20歳ほど年上の同僚医師となかなかコミュニケーションがうまく取れず、少し悩んでいた時期がありました。
そんな中、筆者は乳がん検診で精密検査を受ける必要があるという結果がでました。
筆者は医師であり、異常な所見があった場合の流れについて非医療従事者の方よりは理解しています。

しかしながら、いざ自分が精密検査を受けなければならないとなると、心穏やかではありません。
最悪の事態を想定し、もし悪性であれば今後の勤務にも支障が出る可能性も考慮し、この件を同僚医師に伝えたのです。

すると、その医師も過去に同様な異常を指摘され、手術などを受けていた、ということが判明したのです。
同じような異常を指摘されたという「類似点」があり、その場合にどのように対応したのかを聞き、親近感や安心感を感じました。
同じような悩みを抱えたもの同士、お互いに以前よりも円滑にコミュニケーションが取れるようになったと思います。

−2　医師と健康診断受診者の関係

では、次に仕事の相手との関係についても例をあげてみます。
これは、私が働いている健康診断クリニックに実際に勤務している医師の例です。

筆者たち健康診断クリニックで働いている医師にとっては、仕事の相手として健診受診者の方たちが含まれます。

筆者たちは、日々受診者の方の内科診察を行ったり、必要な方には生活指導をしたりもしています。
筆者の職場で勤務している男性医師Aは、数年前までは体重が10kgほど現在と比較して重く、生活習慣病予備軍だったとのことです。
彼は体重を減らすために、毎日1時間のウォーキングを始めました。
体質にあっていたのか、1年間かけて彼は10kg体重を落とし、無事に健康体を手に入れたということです。

さて、彼はこの自分の成功談を、体重を減らした方が望ましいと思われる受診者男性たちに伝えています。
「体重が標準よりも重たいが、何から始めていいのかわからない」という悩みを持つ受診者の方にとっては、男性医師Aのような成功体験はとても参考になるようです。
大半の方はこの体重を減らす方法を聞き、「自分もまずは歩いてみます！」という気持ちになっているように見受けられます。
筆者たちの仕事においては、受診者の方に医療従事者の話を聞きたい、と思ってもらえることが大切です。
受診者の方にとっては自分にとって有益な情報が手に入りますし、筆者たち医療従事者にとっては「仕事がうまく運ぶ」ということにもつながるのです。

この男性医師Aは、「体重が重たい」という仮想の敵・共通の課題を想定し、それに対処した方法を話すことで、受診者の方の意識を自分の方に向けています。
そうすることで、その他の血糖値や脂質の値などの細かい内容の説明もしっかりと聞いてくれるように促しているのです。

まとめ

今回の記事では、「類似性」という共通の課題などが人との関係性に与える影響について、ドラえもんののび太とジャイアンの関係や、筆者の実例を交えながら解説しました。
日々の生活を送る上で、もしも「ちょっと苦手だな」と感じる人がいる場合には、一度その人の好きなものや悩んでいる事柄をリサーチしてみるのもよいのではないでしょうか。
この記事が日常生活を送る上で、何かの役に立てば幸いです。